La locul de plecare, contactați organizația de transport pentru a obține documentele care confirmă întârzierea zborului, indicând motivul și durata întârzierii;
Ce trebuie să fac dacă zborul meu are întârziere?
În termen de 35 de zile calendaristice de la întoarcerea dintr-o călătorie, raportați incidentul la compania de asigurări ACORD GRUP.
Vă rugăm să rețineți că „ACORD GRUP”, în funcție de evenimentul produs, termenii și condițiile Contractului și reglementările de asigurare, are dreptul de a solicita alte documente necesare pentru soluționarea evenimentului raportat.